请问荣耀路由Pro（WS851-10）路由器固件从哪里下载？家里的荣耀Pro路由器用了挺久一直没升级了，从哪里可以下载到荣耀路由Pro（WS851）的升级固件包呢？
答：荣耀路由Pro官网不提供固件下载，只能通过在线升级的方式。一般遇到有关荣耀Pro路由器版本的问题，推荐拨打荣耀路由器400客服400-830-8300或寻找自己当地荣耀路由器本地售后服务中心《 荣耀（honor）路由器厂家400售后和服务网点大全》。
虽然荣耀路由器官网不提供固件下载了，但是在花粉论坛也开辟了有关这个型号的专贴，在遇到问题的时候可以根据要求在这里提交自己遇到的问题，荣耀后台技术人员会协助解决问题的：
https://club.huawei.com/thread-20522219-1-1.html
荣耀路由Pro（WS851-10）路由器固件下载地址
以下为有关荣耀路由器Pro花粉论坛专贴整理的详细反馈环境要求，大概有四点需要注意的环境描述、问题描述、现象是否可以重现和问题数据包抓取。
1、组网情况
如下为有关路由器和光猫等设备连线组网情况
- ①光猫LAN口--（拨号）WAN口荣耀Pro--无线/PC（电脑）
- ②光猫LAN口--（自动获得）WAN口荣耀Pro--无线/PC（电脑）
2、路由序列号（SN）+当前版本+问题简要描述
如： 7KG7S18B09XXXXXX 10.0.2.9版本（背面贴纸有序列号SN码）
手机或电脑，有线或无线2.4G WIFI或5G WIFI连接路由器，并描述问题现象。
3、出现概率
- ①必现
- ②概率
4、收集错误信息的两种方法
方法一：通过电脑浏览器登录路由器后台
- ①浏览器中输入192.168.3.1进入web页面；
- ②进入更多功能—系统设置—开发者选项—调试—收集调试信息—本地保存，将获取的调试信息发送给我们；
方法二：通过智慧生活APP反馈问题
也可以在智慧生活APP上进行吐槽反馈问题，方法如下：
- ①打开智慧生活APP，选择“我的”-“帮助与反馈”-“荣耀X3 pro路由”-“反馈问题”；
- ②在吐槽页面，按实际情况选择路由器型号，问题类别等。
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