向日葵远程软件按键失效

请问最近使用向日葵远程软件的时候经常有些按键打不出来，也不是所有的按键失效，就是比如个别字母或数字打不出来，无法完成远程的工作，这是怎么回事？ 答：解决办法是长按键盘上的Alt键3秒后松开，原先不能输...